Allgemeine Geschäftsbedingungen der KONTOR GRUPPE

Stand: 04/2026

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der KONTOR GRUPPE und Unternehmern im Sinne von § 14 Bürgerliches Gesetzbuch.
2. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

1. Verträge kommen durch schriftliche Beauftragung des Auftraggebers und Annahme durch die KONTOR GRUPPE zustande. Die Beauftragung kann per E-Mail erfolgen.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit Vertragsschluss Bestandteil des Vertrages.
3. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

1. Gegenstand des Vertrages sind Beratungsleistungen, Workshops, Trainings, Seminare sowie sonstige Dienstleistungen.
2. Die KONTOR GRUPPE schuldet die vereinbarte Leistung, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg.
3. Die KONTOR GRUPPE ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte einzusetzen.

1. Preise und Nebenkosten: Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Reise-, Übernachtungs- und sonstige Nebenkosten werden zusätzlich berechnet und gesondert ausgewiesen, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
2. Zahlungswege: Die Zahlung erfolgt wahlweise per Banküberweisung oder über die zur Verfügung gestellten digitalen Zahlungswege per Link (z. B. Stripe, PayPal).
3. Fälligkeit (Regelfall): Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart oder nachfolgend abweichend geregelt ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
4. Sonderregelung für Erstkunden (Vorkasse): Bei Neukunden/Erstkunden erfolgt die Leistungserbringung ausschließlich gegen Vorkasse. Der vollständige Rechnungsbetrag muss vor der Durchführung des ersten vereinbarten Termins auf dem Konto der KONTOR GRUPPE gutgeschrieben oder über den bereitgestellten Zahlungslink erfolgreich autorisiert sein.
5. Anzahlung bei längerfristigen Projekten: Bei Projekten, deren Durchführung einen Zeitraum von mindestens 6 Tagen umfasst, wird eine Anzahlung in Höhe von mindestens 50 % des vereinbarten Gesamtauftragswertes fällig. Reine Vor- und Nachbereitungszeiten zählen nicht zur Berechnung dieser 6-Tage-Frist. Die Anzahlung ist sofort nach Auftragserteilung fällig; die Restzahlung in Höhe von 50 % wird nach vollständiger Leistungserbringung fällig und ist innerhalb der regulären Frist von 14 Tagen zahlbar.
6. Mahnverfahren und Verzug: Geht innerhalb der Fälligkeitsfrist keine Zahlung ein, wird ein dreistufiges Mahnverfahren eingeleitet. Spätestens mit Ablauf der in der ersten Mahnung gesetzten Zahlungsfrist befindet sich der Auftraggeber im Verzug, ohne dass es weiterer Erklärungen bedarf.
7. Verzugszinsen und Eskalationsgebühr: Bei Zahlungsverzug ist die KONTOR GRUPPE berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe – derzeit 9 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank p.a. – zu verlangen. Reagiert der Auftraggeber auch auf die zweite Mahnung nicht, wird mit der Ausfertigung der dritten (finalen) Mahnung bzw. der Vorbereitung der Übergabe an einen Rechtsdienstleister eine pauschale Bearbeitungsgebühr für den erhöhten internen Aufwand in Höhe von 75,00 Euro erhoben. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.
8. Leistungsstopp bei Verzug: Befindet sich der Auftraggeber mit einer fälligen Zahlung im Verzug, ist die KONTOR GRUPPE berechtigt, nach vorheriger Ankündigung in Textform jegliche weitere Leistungserbringung oder Lieferungen aus laufenden Verträgen bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Forderungen einzustellen.
9. Inkasso und Rechtsverfolgung: Erfolgt auch nach der dritten Mahnung keine Zahlung, wird die Forderung ohne weitere Fristsetzung an ein Inkassounternehmen oder einen Rechtsanwalt übergeben. Die dadurch entstehenden, zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Kosten sowie alle externen Gebühren trägt der Auftraggeber.

1. Der Auftraggeber kann den Vertrag jederzeit kündigen.
2. Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.
3. Nichtabruf von Leistungen
   Werden beauftragte Leistungen nicht innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss abgerufen oder kommt innerhalb dieses Zeitraums keine Terminvereinbarung zustande, ist die KONTOR GRUPPE berechtigt, eine pauschale Vergütung in Höhe von mindestens zwanzig Prozent des vereinbarten Auftragswertes zu verlangen.
4. Stornierung vor Leistungsbeginn
   Erfolgt eine Kündigung oder Stornierung vor dem vereinbarten Leistungsbeginn, ist die KONTOR GRUPPE berechtigt, folgende pauschale Ausfallvergütung zu verlangen:
   – bis zwanzig Arbeitstage vor Leistungsbeginn: fünfzig Prozent des Auftragswertes
   – sechs bis zehn Arbeitstage vor Leistungsbeginn: fünfundsiebzig Prozent des Auftragswertes
   – bis fünf Arbeitstage vor Leistungsbeginn: einhundert Prozent des Auftragswertes
5. Kein Leistungsbeginn vereinbart
   Sofern kein konkreter Leistungsbeginn vereinbart wurde, beträgt die pauschale Ausfallvergütung fünfzig Prozent des Auftragswertes.
6. Die pauschalen Vergütungen berücksichtigen insbesondere eingeplante Kapazitäten sowie entgangene anderweitige Einsatzmöglichkeiten.
7. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

1. Der Auftraggeber stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.
2. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der KONTOR GRUPPE.
3. Der Auftraggeber stellt bei Vor-Ort-Einsätzen geeignete Arbeitsbedingungen bereit.

1. Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen vertraulich zu behandeln.
2. Diese Verpflichtung gilt auch über das Vertragsende hinaus.

1. Sämtliche im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht der KONTOR GRUPPE.
2. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung zulässig.

1. Die KONTOR GRUPPE haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die KONTOR GRUPPE nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
3. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
4. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Gerichtsstand ist Dortmund, soweit gesetzlich zulässig.
3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.